ChatGPT나 Perplexity가 당신의 브랜드를 인용하고 있지만 Google Analytics에는 나타나지 않습니다. 2026년이면 AI 어시스턴트 일일 사용자가 10억 명에 달할 것으로 예상되는데, 이 새로운 채널에서의 가시성을 측정할 방법이 필요합니다.

핵심 포인트:

• 제로 클릭 인용: AI가 브랜드를 언급해도 클릭 없이는 Analytics에 나타나지 않음
• 플랫폼별 선호도: ChatGPT는 Wikipedia(7.8%), Perplexity는 Reddit(6.6%)을 최다 인용
• GA4 추적 한계: 유료 사용자만 추적 가능, 무료 사용자는 Direct로 분류

왜 지금 측정해야 하나요?

누군가 ChatGPT에 “가장 좋은 SEO 도구는 뭐야?”라고 물었습니다. ChatGPT는 3개 브랜드를 추천했습니다. 그 중 하나가 당신 회사였습니다. 하지만 그 사람은 클릭하지 않았습니다. AI가 답변을 다 해줬으니까요.

이게 지금 일어나는 일입니다. 당신의 브랜드가 언급되지만 Google Analytics에는 아무것도 나타나지 않습니다. 방문자도 없고, 세션도 없고, 전환도 없습니다. 하지만 누군가는 분명히 당신의 브랜드를 ‘발견’했습니다.

아직 AI 검색 시장은 작습니다. Google이 하루에 35억 건의 검색을 처리하는 동안, ChatGPT와 Perplexity 같은 AI 어시스턴트들이 처리하는 쿼리는 그보다 훨씬 적습니다. 하지만 성장 속도가 다릅니다. 1년 전과 비교하면 사용량이 폭발적으로 증가하고 있죠.

문제는 이겁니다. 2026년쯤이면 AI 어시스턴트 일일 사용자가 10억 명에 달할 거라는 예측이 나옵니다. 그때 가서 “우리 브랜드가 AI에 얼마나 노출됐지?”라고 물어본다면 이미 늦습니다. 비교할 과거 데이터가 없으니까요.

지금 측정을 시작하면 트렌드를 볼 수 있습니다. 어떤 콘텐츠가 AI에 인용되는지, 어떤 경쟁사가 더 자주 언급되는지, 시간이 지나면서 무엇이 변하는지 알 수 있습니다.

AI 인용, 무엇을 측정할 것인가?

전통적인 SEO에서는 간단했습니다. Google Search Console을 열면 노출 수와 클릭 수가 나왔죠. 하지만 AI 어시스턴트는 이런 데이터를 제공하지 않습니다.

그래서 다른 방식으로 접근해야 합니다. 세 가지 신호를 추적하세요.

첫째, Mentions(언급)입니다. ChatGPT가 “최고의 마케팅 도구로는 HubSpot, Mailchimp, 그리고…”이라고 답변할 때, 당신의 브랜드 이름이 거기 있나요? 이게 언급입니다.

둘째, Impressions(노출)입니다. 누군가 그 답변을 봤다는 겁니다. 클릭하지 않아도 당신의 브랜드를 ‘인지’했습니다. 전통적인 광고의 노출과 비슷합니다.

셋째, Actions(행동)입니다. 사용자가 인용된 링크를 클릭하거나, 답변을 복사하거나, 더 자세히 보려고 확장하는 행동입니다. 이건 GA4에서 일부 추적할 수 있습니다.

이 세 가지는 기존 SEO 지표를 대체하는 게 아닙니다. 당신의 콘텐츠가 AI 시스템에서 신뢰받기 시작했다는 초기 신호입니다.

1단계: 수동 테스트로 가시성 베이스라인 만들기

가장 간단한 시작 방법은 수동 테스트입니다. 브랜드나 제품에 맞는 프롬프트를 실행하세요.

• “최고의 [주제] 가이드는 무엇인가요?”
• “누가 [개념]을 가장 명확하게 설명하나요?”
• “어떤 회사들이 [작업]을 위한 도구를 제공하나요?”

ChatGPT Search, Perplexity, Copilot Search에서 동일한 쿼리를 실행하세요. 브랜드나 URL이 인용이나 답변에 나타나는지 기록합니다.

결과를 로그하세요. 사용된 어시스턴트, 프롬프트, 날짜, 가능하면 인용 링크를 기록합니다. 스크린샷을 찍으세요. 과학적 연구를 만드는 게 아니라 가시성 베이스라인을 구축하는 겁니다.

몇 가지 예시를 확보한 후에는 동일한 쿼리를 매주 또는 매월 실행하여 시간 경과에 따른 변화를 추적하세요.

스프레드시트 템플릿:

작은 것부터 시작하세요. 기본 스프레드시트면 충분합니다.

열 구성:

• 날짜
• 어시스턴트(ChatGPT Search, Perplexity, Copilot)
• 사용된 프롬프트
• 인용 발견 여부(예/아니오)
• 인용된 URL
• 관찰된 경쟁사 인용
• 표현 방식이나 순위 위치에 대한 메모

2단계: GA4로 AI 트래픽 추적하기

유료 ChatGPT, Perplexity, Copilot, Gemini 사용자는 리퍼러 데이터를 전송하여 GA4에서 perplexity.ai/referral 또는 chatgpt.com/referral로 나타납니다. 표준 GA4 트래픽 확보 리포트에서 이러한 소스를 확인할 수 있습니다.

방법 1: 빠른 확인 (4번의 클릭)

• Acquisition > Traffic acquisition 리포트로 이동
• 긴 날짜 범위 설정
• 첫 번째 열 상단의 드롭다운을 “Session source / medium”으로 변경
• 첫 번째 열 위의 작은 검색 상자에 “chat” 검색

이제 ChatGPT에서 오는 트래픽과 리드를 확인할 수 있습니다. 데이터가 거의 없어도 정상입니다. 아직 초기 단계니까요.

방법 2: GA4 Exploration으로 상세 분석

더 정교한 방법입니다. AI 소스에서 다양한 랜딩 페이지로의 리퍼럴 트래픽을 보여주는 Exploration을 만들 겁니다.

단계:

1. 왼쪽 끝의 Explore 아이콘을 클릭한 다음 “Blank”를 클릭하여 새 Exploration 생성
2. 왼쪽 상단에 “AI 플랫폼에서의 트래픽”과 같은 이름 지정
3. “지난 12개월”과 같이 긴 날짜 범위 설정
4. DIMENSIONS 옆의 더하기 기호(+) 클릭 후 “Page referrer”와 “Landing page + query string” 선택
5. METRICS 옆의 더하기 기호(+) 클릭 후 “Sessions” 선택
6. ROWS 상자에 “Landing page + query string” 추가
7. COLUMNS 상자에 “Page referrer” 추가
8. VALUES 상자에 “Sessions” 추가
9. FILTERS 상자에 “Page referrer” 추가
10. Conditions에서 “matches regex” 선택
11. 다음 정규식을 “Enter expression” 상자에 복사하여 붙여넣기 후 “Apply” 클릭:

^https:\/\/(www\.meta\.ai|www\.perplexity\.ai|chat\.openai\.com|claude\.ai|chat\.mistral\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|chatgpt\.com|copilot\.microsoft\.com)(\/.*)?$

이 정규식은 모든 주요 생성 AI 플랫폼의 도메인을 설명합니다. ChatGPT, Perplexity, Gemini, Microsoft Copilot, Claude 등입니다.

방법 3: 맞춤 채널 그룹 생성

가장 전문적인 방법입니다. 한 번만 설정하면 모든 곳에서 유용하게 사용할 수 있습니다.

1. 오른쪽 하단의 톱니바퀴를 클릭하여 Admin 섹션으로 이동
2. Data display 상자에서 “Channel groups” 클릭
3. “Create new channel group” 버튼 클릭하고 이름 지정 (예: “AI Sources Group”)
4. “Add new channel” 버튼을 클릭하고 채널 이름 지정 (예: “AI Tools”)
5. 채널 조건에서 “Source”를 “matches regex”로 설정한 다음 위의 정규식 복사/붙여넣기
6. 채널 저장
7. “Reorder”를 클릭하고 새 채널을 위로 드래그하여 Referral 채널 바로 위에 배치

순서가 중요합니다. GA4는 위에서부터 순서대로 확인하기 때문입니다. AI 트래픽을 일반 리퍼럴로 분류하기 전에 먼저 걸러내야 하므로, 새 채널을 Referral 채널 위에 배치해야 합니다.

3단계: 경쟁사 인용 분석

자신만 추적하지 마세요. 경쟁사 인용 분석도 똑같이 중요합니다.

• 주요 쿼리에 대해 누가 나타나나요?
• 어떤 콘텐츠 형식을 사용하나요?
• 인용된 페이지가 공유하는 구조적 패턴은 무엇인가요?
• 특정 스키마 마크업이나 AI 어시스턴트가 선호하는 콘텐츠 구조를 사용하나요?

이 인텔리전스는 AI 어시스턴트가 현재 무엇을 가치 있게 여기는지, 커버리지 환경에서 어떤 격차가 존재하는지 드러냅니다.

Profound의 분석에 따르면, ChatGPT는 전체 인용의 7.8%를 Wikipedia에서 가져오며 권위 있는 지식 기반을 선호하는 반면, Perplexity는 Reddit(6.6%)에 크게 의존하여 커뮤니티 기반 정보를 우선시합니다. Google AI Overviews는 Reddit(2.2%), YouTube(1.9%), Quora(1.5%) 사이에서 더 균형 잡힌 접근 방식을 보입니다.

임원진 보고는 어떻게?

말보다 스크린샷이 낫습니다. ChatGPT나 Copilot에서 당신의 브랜드가 인용된 화면을 캡처하세요. 그걸 Search Console 데이터 옆에 놓고 보고하세요.

“AI 검색에서 우리 브랜드가 추천되고 있습니다. 아직 클릭은 적지만, 노출은 증가하고 있습니다.”

이렇게 프레임하면 됩니다. 새로운 알고리즘 대응이 아니라, 새로운 채널에서의 브랜드 인지도 확보라고 설명하세요.

얼마나 리소스를 투입해야 할까?

현실적으로 접근하세요. AI 트래픽이 전체의 1% 미만이고 팀이 작다면, 매주 추적할 필요는 없습니다. 분기에 한 번 수동 체크로 충분합니다.

하지만 이런 경우라면 우선순위를 높이세요:

• 브랜드 인지도가 중요한 비즈니스
• 초기 리서치 단계에서 의사결정이 이루어지는 B2B
• 경쟁사가 이미 AI에서 자주 언급되는 경우

중요한 점 하나. AI 인용은 변동성이 큽니다. 오늘 인용됐다고 내일도 인용되는 건 아닙니다.

이유는 두 가지입니다. 첫째, LLM은 확률 모델입니다. 같은 질문을 해도 매번 다른 답변을 생성할 수 있습니다. 둘째, 외부 요인입니다. 모델이 업데이트되거나, 새 콘텐츠가 인덱스에 추가되거나, 인용 우선순위가 조정되면 결과가 바뀝니다.

그래서 한 번의 측정이 아니라 지속적인 추적이 필요합니다. 트렌드를 보는 겁니다.

지금 시작해야 하는 이유

AI 검색은 아직 작습니다. 하지만 빠르게 성장하고 있습니다. 지금 측정을 시작하면 트렌드를 볼 수 있습니다. 2026년에 “우리 브랜드가 AI에 얼마나 노출됐지?”라고 물었을 때, 과거 데이터가 있어야 답할 수 있습니다.

전통적인 SEO 작업은 계속하세요. 그 위에 AI 가시성 측정을 추가하는 겁니다. 완전히 새로운 일이 아닙니다. 측정 범위를 확장하는 것뿐입니다.

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참고자료:

• Your Brand Is Being Cited By AI. Here’s How To Measure It – Search Engine Journal
• How to Track AI Referral Traffic (and Leads) from in GA4 – Orbit Media Studios
• AI Platform Citation Patterns: How ChatGPT, Google AI Overviews, and Perplexity Source Information – Profound

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