AI 시장에서 OpenAI의 ChatGPT가 소비자 인지도를 지배하고 있는 가운데, 앤트로픽(Anthropic)은 다른 길을 걷고 있습니다. 앤트로픽의 최고 제품 책임자(CPO)인 마이크 크리거는 최근 HumanX AI 컨퍼런스에서 앤트로픽이 대중적인 AI 어시스턴트를 구축하는 것이 아닌, 다른 전략으로 AI 경쟁에서 승리하려 한다고 밝혔습니다.

앤트로픽의 차별화된 전략

크리거에 따르면 앤트로픽은 현재 두 가지 핵심 영역에 중점을 두고 있습니다:

1. 최고의 모델 구축: 세계적 수준의 연구팀을 바탕으로 최고의 AI 모델을 개발하고 API를 통해 제공하는 것
2. 특화된 에이전트 경험 개발: 특정 분야에 특화된 ‘수직적 경험’을 통해 에이전트 기능을 제공하는 것

“크로드(Claude)가 가능한 한 많은 사람들에게 도달하기를 바랍니다. 하지만 우리의 야망에는 지금 당장 대중 소비자 채택을 통한 경로가 필수적이지 않습니다.”라고 크리거는 설명했습니다.

앤트로픽의 첫 번째 수직적 에이전트: Claude Code

이러한 전략의 첫 번째 실현물은 ‘Claude Code’입니다. 앤트로픽의 AI 코딩 도구인 이 제품은 출시 첫 주만에 10만 명의 사용자를 확보했습니다. 크리거는 올해 더 많은 특화된 에이전트가 출시될 예정이며, 개발자를 위한 ‘더 작고 저렴한 모델’도 준비 중이라고 밝혔습니다.

인스타그램의 공동 창업자이자 뉴스 집계 앱 아티팩트(Artifact)를 만든 후 약 1년 전 앤트로픽에 합류한 크리거는 “앤트로픽이 인간-AI 상호작용의 미래를 형성하는 데 독특한 역할을 할 수 있다고 생각해 합류했다”고 말했습니다. 그는 “우리는 이에 대해 차별화된 접근 방식을 가지고 있습니다. 어떻게 단순히 사람을 대체하는 것이 아니라 사람들에게 힘을 실어줄 수 있을까요? 어떻게 사람들에게 AI의 잠재력과 한계를 모두 인식시킬 수 있을까요?”라고 앤트로픽의 철학을 설명했습니다.

기업용과 소비자용 사이의 균형

앤트로픽은 기업과 소비자 사이에서 어디에 초점을 맞출까요? 크리거는 “우리는 사람들이 일을 완수하도록 돕고 싶습니다 – 코딩이든, 지식 업무든 상관없이요. 우리가 덜 집중하는 부분은 엔터테인먼트, 소비자 사용 사례와 같은 것들입니다. 사실 소비자와 AI 사이에는 아직 극적으로 개발이 덜 된 부분이 있다고 생각합니다. 하지만 그것은 우리가 지금 당장 집중하는 것은 아닙니다.”라고 말했습니다.

10억 사용자 서비스를 운영해본 경험이 있는 크리거는 그 규모의 서비스를 구축하는 것이 정말 재미있다고 인정하면서도, 현재 앤트로픽의 목표는 대중 소비자 채택을 통해 이루어지지 않는다고 강조했습니다.

고객사와의 경쟁과 협력

앤트로픽의 모델을 사용하는 인기 있는 코딩 도구 Cursor와 같은 고객사와 경쟁하게 되는 Claude Code의 출시 결정에 대해, 크리거는 신중한 접근 방식을 취했다고 설명했습니다. “이것은 모든 AI 연구소들에게 매우 미묘한 문제입니다. 저는 Claude Code를 출시한다는 사실을 Cursor의 CEO와 우리의 주요 코딩 고객들에게 미리 알렸습니다. 왜냐하면 이것이 상호 보완적이라고 보기 때문입니다. 우리는 두 제품을 모두 사용하는 사람들의 이야기를 듣고 있습니다.”

크리거는 Claude Code에서 사용 가능한 모델이 Cursor, Windsurf, 그리고 이제는 GitHub Copilot을 구동하는 것과 동일한 모델이라고 지적했습니다. 1년 전에는 Copilot을 제외하고 이러한 제품들이 존재하지도 않았다는 점을 언급하며, 때때로 더 가까운 인접성을 모두가 탐색할 수 있기를 바란다고 덧붙였습니다.

마케팅 관점에서의 시사점

앤트로픽의 접근 방식에서 마케팅 전문가들이 주목해야 할 몇 가지 인사이트가 있습니다:

1. 틈새 시장에 집중: 대중적 인지도보다 특정 전문 영역에서 뛰어난 가치를 제공하는 전략이 효과적일 수 있습니다. 앤트로픽은 코딩과 같은 특정 영역에서 깊이 있는 전문성을 갖추는 데 집중하고 있습니다.
2. 파트너십의 중요성: 아마존 알렉사와의 파트너십을 통해 앤트로픽은 자사의 강점(최첨단 모델)과 파트너의 강점(기기 보급률과 통합 능력)을 결합했습니다. 이는 마케팅에서도 상호 보완적인 파트너십이 얼마나 가치 있는지 보여줍니다.
3. 속도와 유연성 간의 균형: 크리거는 제품 개발에 있어 빠른 실행과 장기적 비전 사이의 균형이 중요하다고 강조했습니다. 모델이 완벽해질 때까지 기다리면 너무 늦지만, 때로는 모델이 원하는 수준에 도달하지 않았을 때 유연하게 대응할 준비가 되어 있어야 합니다.
4. 차별화된 기업 문화: 앤트로픽은 연구와 제품 팀 간의 긴밀한 협업과 통합된 문화를 강조합니다. 이러한 협업 문화는 혁신적인 제품 개발에 중요한 요소입니다.

앤트로픽과 AI 산업의 미래

앤트로픽의 접근 방식은 AI 산업의 큰 변화를 반영합니다. 최근 HumanX 컨퍼런스에서 확인된 바와 같이, 산업 전체가 모델 자체보다 그것이 구동하는 실제 제품에 더 집중하게 되었습니다. 소비자 측면에서 이러한 제품들은 지금까지 다소 평범했지만, 많은 기업들이 이미 AI를 통해 비용을 절감하고 있습니다.

앤트로픽의 Sonnet 3.7은 이전보다 45% 적게 프롬프트에 대한 응답을 거부한다고 크리거가 밝혔습니다. “초특급 YOLO(You Only Live Once, 한 번뿐인 인생)인 모델도 있고, 더 신중한 모델도 있을 것입니다. 사람들이 우리 모델이 그 균형을 잘 맞추고 있다고 느낀다면 정말 기쁠 것입니다.”

마케팅 전문가들은 이러한 AI 랩의 전략과 접근 방식을 주시하며, 자신의 산업과 비즈니스에 적용할 수 있는 교훈을 찾아야 할 것입니다. 앤트로픽의 사례는 단순히 대중적 인지도나 시장 점유율보다는 명확한 비전, 차별화된 가치 제안, 그리고 특화된 전문성이 장기적인 성공을 이끌 수 있음을 보여줍니다.

참고자료:

• Anthropic’s plan to win the AI race