소셜미디어를 통해 제품을 판매하는 인플루언서들의 영상은 이제 일상이 되었습니다. 쇼핑몰에서 구매한 옷들을 입어보며 리뷰하는 하울(haul) 영상부터 건강 보조식품 추천까지, 우리는 매일 수많은 제품 홍보 콘텐츠를 접하고 있습니다. 그런데 만약 이런 영상을 만드는 ‘인플루언서’가 실제 인간이 아니라 AI로 생성된 가상 캐릭터라면 어떨까요?
TikTok이 최근 발표한 새로운 AI 광고 기능은 이런 미래를 현실로 만들고 있습니다. 더 이상 인간 모델이나 인플루언서 없이도 제품을 착용하고 시연하는 완전한 광고 영상을 만들 수 있게 된 것입니다.
Symphony 플랫폼의 혁신적 기능들
TikTok은 2024년 출시한 AI 광고 플랫폼 Symphony에 세 가지 혁신적 기능을 새롭게 추가했습니다. 이 기능들은 단순히 기본적인 비디오나 이미지를 생성하는 수준을 넘어서, 실제 인간 인플루언서들이 하는 일을 그대로 모방할 수 있습니다.
Image to Video 기능은 정적인 제품 사진을 동적인 TikTok 스타일 영상으로 변환합니다. 제품 이미지를 업로드하고 간단한 텍스트 프롬프트를 입력하면, AI가 역동적인 배경과 효과, 카메라 움직임을 활용한 영상을 자동으로 생성합니다. 글로벌 럭셔리 패션 마켓플레이스인 YOOX는 이 기능을 테스트한 결과, 기존 광고 대비 장바구니 추가 비용을 15% 절감하는 성과를 거두었습니다.
Text to Video 기능은 더욱 놀랍습니다. 촬영된 영상이 전혀 없어도 텍스트 설명만으로 5초짜리 TikTok 스타일 영상을 생성할 수 있습니다. 원하는 장면을 설명하기만 하면 AI가 완전한 영상 클립을 만들어냅니다.
하지만 가장 주목할 만한 기능은 Showcase Products입니다. 이 기능을 통해 가상 아바타가 실제 인플루언서처럼 제품을 들고 있거나, 옷을 입어보거나, 휴대폰 화면에서 앱을 시연하는 영상을 만들 수 있습니다. 제품 이미지를 업로드하고 아바타를 선택하면, AI가 5초 분량의 제품 시연 영상을 자동으로 생성합니다.
광고주들이 AI 아바타에 주목하는 이유
광고주들에게 AI 아바타의 매력은 명확합니다. 첫째는 비용 절감입니다. AI 아바타는 출연료를 요구하지도 않고, 계약 조건을 협상하지도 않습니다. 브랜드는 각각의 영상을 따로 촬영할 필요 없이 무제한으로 콘텐츠를 생성할 수 있습니다.
둘째는 효율성입니다. 아메리칸 이글(American Eagle)은 Showcase Products 기능을 조기 도입한 결과, 기존 광고 대비 60% 높은 광고 투자 대비 트래픽 수익률(ROAS)을 달성했습니다. 이는 AI 기술이 단순히 비용을 절약하는 것을 넘어서 실제 성과까지 개선할 수 있음을 보여줍니다.
셋째는 확장성입니다. 인간 인플루언서는 한 번에 하나의 촬영만 할 수 있지만, AI는 동시에 여러 언어로 더빙하고, 다양한 시장을 타겟으로 하는 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 또한 특정 타겟 고객층을 겨냥한 맞춤형 콘텐츠를 대량으로 제작할 수 있습니다.
인간 인플루언서들이 직면한 새로운 현실
인간 인플루언서들에게는 이러한 변화가 이중적인 위협이 되고 있습니다. 첫 번째 위협은 직접적인 대체입니다. AI가 생성한 콘텐츠가 인간의 작업을 완전히 대신할 수 있게 되면서, 기존 인플루언서들의 일자리가 위험에 처할 수 있습니다.
두 번째 위협은 시장 가격의 하락입니다. AI 생성 영상이 대량으로 유입되면서 전체적인 콘텐츠 제작 비용이 내려가고, 이는 인간 크리에이터들의 수익에도 영향을 미칠 수 있습니다.
하지만 현재까지는 AI 도구들이 주로 배경에서 활용되고 있습니다. 많은 콘텐츠 크리에이터들이 AI를 콘텐츠 편집이나 기획, 브랜드 딜 발굴 등의 보조 도구로 사용하고 있는 상황입니다. 또한 소비자들은 여전히 AI 생성 콘텐츠에 대해 회의적인 시각을 갖고 있어, 인간 인플루언서의 진정성과 신뢰성이 여전히 중요한 가치로 인식되고 있습니다.
진정성 vs 효율성: 새로운 딜레마
AI 생성 광고 영상의 확산은 근본적인 질문을 던집니다. 제품을 추천하는 존재가 실제로 존재하지 않는다면, 그것을 진정한 ‘제품 추천’이라고 할 수 있을까요?
소비자들은 오랫동안 인플루언서 마케팅에서 ‘진정성’을 중요하게 여겨왔습니다. 실제로 제품을 사용해본 경험과 솔직한 후기를 바탕으로 한 추천이 광고보다 더 신뢰받는 이유였습니다. 하지만 AI 아바타는 제품을 실제로 사용할 수도, 경험할 수도 없습니다.
TikTok은 이런 우려를 인식하고 있습니다. 회사 측은 AI 도구로 생성된 모든 콘텐츠에 AI 생성 표시를 의무화하고, 여러 차례의 안전성 검토를 거치겠다고 발표했습니다. 하지만 이런 라벨링이 소비자들의 인식에 얼마나 영향을 미칠지는 여전히 미지수입니다.
크리에이터 경제의 미래 전망
AI 기술의 발전이 크리에이터 경제에 미치는 영향은 단순히 ‘대체’의 관점에서만 바라볼 수는 없습니다. 오히려 새로운 협력 모델이 등장할 가능성이 높습니다.
첫째, 하이브리드 모델의 확산입니다. 인간 크리에이터가 AI 도구를 활용해 더 효율적으로 콘텐츠를 제작하는 방식이 주류가 될 것으로 예상됩니다. 실제로 많은 인플루언서들이 이미 AI를 편집, 기획, 번역 등의 보조 도구로 활용하고 있습니다.
둘째, 차별화된 가치의 중요성이 커질 것입니다. AI가 표준적인 콘텐츠를 대량 생산할 수 있게 되면서, 인간 크리에이터들은 더욱 독창적이고 개성 있는 콘텐츠로 차별화를 시도해야 할 것입니다.
셋째, 새로운 직업군의 등장입니다. AI 아바타를 관리하고 운영하는 전문가, AI 생성 콘텐츠의 품질을 검수하는 큐레이터 등 새로운 형태의 일자리가 생겨날 것으로 예상됩니다.
마케터들이 고려해야 할 점들
AI 아바타 마케팅을 고려하고 있는 마케터들은 몇 가지 중요한 요소들을 고려해야 합니다.
먼저는 브랜드 정체성과의 일치성입니다. AI 아바타가 브랜드의 가치와 메시지를 적절히 전달할 수 있는지 신중히 검토해야 합니다. 또한 타겟 고객층이 AI 생성 콘텐츠에 대해 어떤 반응을 보일지 사전에 파악하는 것이 중요합니다.
윤리적 고려사항도 빼놓을 수 없습니다. AI 생성 콘텐츠의 투명한 표시, 소비자 기만 방지, 인간 크리에이터와의 공정한 경쟁 환경 조성 등을 고려해야 합니다.
마지막으로는 기술적 한계를 인식하는 것입니다. 현재의 AI 기술로는 복잡한 감정 표현이나 즉흥적인 상호작용이 어렵습니다. 따라서 AI 아바타가 적합한 콘텐츠 유형과 그렇지 않은 영역을 명확히 구분해야 합니다.
결론: 변화의 물결 속에서 찾는 균형점
TikTok의 새로운 AI 아바타 광고 기능은 인플루언서 마케팅 업계에 중대한 변화를 예고하고 있습니다. 이 기술은 분명히 광고 제작의 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 강력한 도구입니다. 하지만 동시에 진정성과 인간적 연결에 기반한 기존 인플루언서 마케팅의 핵심 가치에 대한 근본적인 질문도 던지고 있습니다.
중요한 것은 이 기술을 어떻게 활용하느냐입니다. AI 아바타가 인간 크리에이터를 완전히 대체하기보다는, 두 영역이 각각의 강점을 발휘할 수 있는 영역을 찾아가는 것이 바람직할 것입니다. 표준화된 제품 소개나 다국어 콘텐츠 제작 등은 AI가 담당하고, 깊이 있는 리뷰나 개성 있는 스토리텔링은 인간 크리에이터가 맡는 식으로 말입니다.
결국 소비자들이 진정으로 원하는 것은 유용한 정보와 신뢰할 수 있는 추천입니다. AI든 인간이든 이런 가치를 제공할 수 있다면, 그리고 투명하고 윤리적인 방식으로 운영된다면, 새로운 기술과 전통적인 방식이 공존하는 더 풍부한 크리에이터 생태계를 만들어갈 수 있을 것입니다.
참고자료:
Comments