구글이 AI Mode를 180개국으로 확산하면서 레스토랑 예약까지 자동으로 처리하는 에이전틱 기능을 추가했습니다. 이제 검색창에 “오늘 저녁 7시 이탈리안 레스토랑 예약”이라고 입력하면 AI가 직접 예약 사이트를 뒤져서 자리를 찾아줍니다.
검색에서 예약까지, 한 번에 해결
구글이 8월 21일 발표한 새로운 AI Mode는 단순한 검색을 넘어 실제 업무까지 처리하는 ‘에이전틱(agentic)’ AI로 진화했습니다. 사용자가 “4명이 내일 저녁 8시에 일식당 예약하고 싶습니다”라고 입력하면, AI가 다음과 같은 과정을 자동으로 진행합니다:
- 조건 파악: 인원수, 시간, 음식 종류, 위치 정보 분석
- 실시간 검색: OpenTable, Resy, Tock 등 예약 플랫폼에서 실시간 가용성 확인
- 옵션 제시: 조건에 맞는 레스토랑 리스트와 예약 가능 시간대 표시
- 직접 연결: 선택한 레스토랑의 예약 페이지로 바로 이동
현재는 Google AI Ultra 구독자(월 249.99달러)만 사용할 수 있고, Labs에서 “Agentic capabilities in AI Mode” 실험을 활성화해야 합니다.
개인 취향까지 학습하는 똑똑한 AI
AI Mode의 진짜 혁신은 개인화에 있습니다. 과거 검색 기록과 Google Maps 활동을 분석해서 사용자 취향을 파악합니다. “점심 먹을 곳 추천해주세요”라고 물으면, 이전에 이탈리안 레스토랑을 자주 검색했거나 야외 테라스가 있는 곳을 선호했던 패턴을 기억해서 맞춤형 추천을 제공합니다.
미국 내 AI Mode 실험 참가자들은 이미 이런 개인화된 경험을 받고 있습니다. 구글 계정에서 개인화 설정을 직접 조정할 수도 있어서 프라이버시 우려도 어느 정도 해소했습니다.
검색 결과 공유로 협업도 가능
새로 추가된 “공유” 버튼으로 AI Mode 대화 내용을 다른 사람과 공유할 수 있습니다. 여행 계획을 세우거나 생일 파티를 준비할 때 특히 유용합니다. 공유받은 사람은 기존 대화 맥락을 이어받아서 추가 질문을 할 수 있고, 공유한 사람은 언제든 링크를 삭제할 수 있습니다.
180개국 확산, 하지만 영어만
구글은 AI Mode를 기존 미국, 영국, 인도에서 추가로 180개국으로 확대했습니다. 아랍 국가들도 포함되어 있지만 현재는 영어만 지원합니다. 한국어를 포함한 다른 언어 지원은 “곧 출시 예정”이라고 밝혔습니다.
이번 확산은 AI Mode의 네 번째 대규모 확장입니다. 2025년 3월 미국에서 Labs 실험으로 시작한 후, 5월 전체 미국 사용자로, 6월 인도로, 7월 영국으로 차례로 확대됐습니다.
AI Overviews와 뭐가 다른가요?
많은 사람들이 AI Mode와 AI Overviews를 헷갈립니다. 간단히 말씀드리면:
- AI Overviews: 검색 결과 상단에 나타나는 AI 요약 (평균 3개 도메인 링크)
- AI Mode: 별도 탭에서 ChatGPT처럼 대화하는 방식 (평균 7개 도메인 링크)
AI Mode는 “query fan-out” 기술을 사용해서 하나의 질문을 여러 개 하위 질문으로 나눠서 동시에 검색합니다. 그래서 훨씬 상세하고 깊이 있는 답변을 제공합니다.
비즈니스 판도를 바꿀 게임 체인저
AI Mode의 레스토랑 예약 기능은 시작일 뿐입니다. 구글은 곧 다음 기능들을 추가할 예정입니다:
- 지역 서비스 예약: 미용실, 병원 등 예약
- 이벤트 티켓 구매: 콘서트, 스포츠 경기 등
- 여행 관련 예약: 호텔, 항공편 등
이는 기존 예약 서비스 업체들에게는 위기일 수도 있습니다. 사용자들이 각각의 앱을 설치할 필요 없이 구글 검색 하나로 모든 예약을 처리할 수 있게 되기 때문입니다.
SEO 전략도 바뀌어야 합니다
AI Mode는 전통적인 SEO에도 큰 영향을 미칩니다. 연구에 따르면 AI Mode는 기존 구글 상위 10개 결과와 51% 도메인 겹침, 32% URL 겹침만 보입니다. 즉, 기존 SEO 1위여도 AI Mode에서는 인용되지 않을 수 있습니다.
반대로 AI Mode는 더 다양한 소스를 활용하므로 틈새 전문 사이트들에게는 새로운 기회가 될 수도 있습니다. 중요한 것은 품질 높은 원본 콘텐츠와 구조화된 데이터(schema markup)를 제공하는 것입니다.
구글의 야심찬 미래 계획
구글은 AI Mode를 “검색의 미래”라고 부릅니다. 검색이 단순한 정보 제공에서 실제 업무 처리로 진화하고 있다는 의미입니다. Gemini 2.5 모델을 기반으로 한 AI Mode는 앞으로 더 복잡한 업무들을 자동화할 예정입니다.
하지만 우려도 있습니다. AI가 모든 예약을 대신 처리하면서 실수가 발생할 위험, 그리고 사용자의 검색 패턴과 선호도를 더 많이 수집하게 되는 프라이버시 문제 등이 있습니다.
AI Mode의 글로벌 확산은 검색의 새로운 시대를 열고 있습니다. 사용자에게는 편리함을, 비즈니스에는 기회와 도전을 동시에 가져다 줄 이번 변화를 주의 깊게 지켜봐야 할 시점입니다.
참고자료:
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