전 세계 웹 트래픽의 60% 이상이 모바일에서 발생하는 모바일 퍼스트 시대에, 놀라운 반전이 일어나고 있습니다. AI 검색 플랫폼에서 발생하는 트래픽의 90%가 데스크톱에서 나오고 있다는 사실입니다. 이는 기존의 상식을 완전히 뒤엎는 현상으로, 마케터들에게 새로운 전략적 사고를 요구하고 있습니다.
데이터가 말하는 충격적인 현실
BrightEdge에서 발표한 최신 연구 결과에 따르면, 주요 AI 검색 플랫폼들의 레퍼럴 트래픽 분포는 다음과 같습니다:
- ChatGPT: 94%가 데스크톱에서 발생 (모바일 6%)
- Perplexity: 96.5%가 데스크톱에서 발생 (모바일 3.4%)
- Microsoft Bing: 95%가 데스크톱에서 발생 (모바일 4%)
- Google Gemini: 91%가 데스크톱에서 발생 (모바일 5%)
이는 일반적인 웹 검색 패턴과 극명한 대조를 보입니다. 구글 검색의 경우 모바일이 53%, 데스크톱이 44%를 차지하며, 전체 웹 트래픽에서는 모바일이 59.7%를 차지하고 있습니다.
모바일 AI 검색이 저조한 이유
1. 인앱 프리뷰 문제
모바일 AI 플랫폼들은 종종 인용 출처를 클릭했을 때 바로 외부 웹사이트로 이동하지 않고, 앱 내에서 콘텐츠 프리뷰를 먼저 보여줍니다. 사용자는 실제 웹사이트를 방문하기 위해 추가적인 액션을 취해야 하며, 이는 레퍼럴 트래픽을 현저히 감소시킵니다.
데스크톱 버전의 ChatGPT는 인용 클릭 시 즉시 소스 웹사이트로 리디렉션되지만, 모바일 앱에서는 앱 내 콘텐츠 프리뷰를 먼저 보여주는 경우가 많습니다. 이러한 다단계 프로세스는 사용자가 실제로 외부 사이트를 방문할 확률을 크게 줄입니다.
2. 검색 목적의 차이
데스크톱과 모바일에서의 AI 검색은 근본적으로 다른 사용자 의도를 반영합니다:
모바일 사용자는 주로 발견 중심의 검색을 수행합니다. 빠른 답변, 제품 비교, 즉각적인 문제 해결을 원하며, 이는 종종 AI 응답만으로도 충분합니다.
데스크톱 사용자는 포괄적인 연구, 상세한 분석, 지속적인 주의가 필요한 작업을 위해 AI 검색을 활용합니다. 이들은 더 깊이 있는 정보를 원하며, 원본 소스로 이동할 가능성이 높습니다.
구글의 AI 오버뷰 데이터는 이러한 차이를 명확히 보여줍니다. 전자상거래 쿼리는 모바일에서 데스크톱보다 3배 더 많은 AI 오버뷰를 트리거하며(모바일 13.5% vs 데스크톱 4.5%), 이는 모바일 사용자들이 쇼핑 검색을 교육적 발견으로 취급한다는 것을 시사합니다.
3. 애플의 모바일 게이트키퍼 역할
애플은 Safari를 통해 모바일 웹 검색의 게이트키퍼 역할을 하고 있습니다. 거의 10억 대의 기기에서 Safari가 기본 브라우저로 사용되고 있으며, 구글 모바일 검색 트래픽의 58%가 아이폰에서 발생합니다.
흥미롭게도 구글과 달리 애플은 아직 모바일 웹 스택에 AI 기반 검색 기능을 통합하지 않았습니다. 하지만 2025년 5월 애플이 Safari에 ChatGPT, Perplexity, Claude와 같은 AI 검색 엔진을 통합할 계획을 발표하면서 상황이 급변하고 있습니다.
마케터를 위한 전략적 대응 방안
1. 기기별 차별화된 콘텐츠 전략
기존 SEO가 키워드와 랭킹에 집중했다면, AI 검색은 기기 컨텍스트와 사용자 의도 패턴을 이해하는 것이 핵심입니다.
데스크톱 중심의 포괄적 접근:
- 상세한 분석을 지원하는 심층적, 연구 중심의 콘텐츠 개발
- 데스크톱 AI 오버뷰의 80% 더 큰 화면 공간을 활용한 포괄적 가이드와 비교 자료 제작
- 전문가 인사이트와 상세한 설명을 통한 권위성 구축
- 확장된 연구 세션을 지원하는 콘텐츠 클러스터 설계
모바일 우선의 AI 최적화:
- 즉각적인 질문에 답하는 간결하고 발견 중심의 콘텐츠 제작
- 제품 비교 및 쇼핑 관련 쿼리 최적화
- 인앱 프리뷰 형태에서도 잘 작동하는 콘텐츠 설계
- 로컬 및 즉시 필요한 콘텐츠 테마에 집중
2. 모바일 AI 검색 성장에 대한 선제적 준비
현재의 데스크톱 우세는 영구적인 상태가 아닌 일시적인 시장 조건입니다. 모바일 AI 플랫폼이 성숙해지고 현재의 레퍼럴 한계가 해결되면, 조기 대응자들이 큰 이점을 얻을 것입니다.
오늘부터 구축해야 할 모바일 AI 기반:
- AI 엔진이 모바일 콘텐츠를 더 자주 인용하기 시작할 때를 대비한 반응형 디자인의 완성도 제고
- 빠른 페이지 로딩 시간과 모바일 친화적 콘텐츠 최적화
- AI 엔진이 모바일 페이지를 해석할 수 있도록 하는 구조화된 데이터 마크업 구현
- 사용자 경험 신호가 인용 결정에 점점 더 중요해지는 만큼 Core Web Vitals 개선
3. 현재 데스크톱 기회 활용
모바일 AI 검색이 성숙해지는 동안, 데스크톱은 AI 기반 레퍼럴에 최적화된 브랜드들에게 즉각적인 기회를 제공합니다.
- 데스크톱 AI 인용 최적화: AI 엔진이 쉽게 인용하고 참조할 수 있는 권위 있는 콘텐츠 제작
- 포괄적 콘텐츠 개발: 데스크톱 AI 사용자가 선호하는 장문의 상세한 콘텐츠 투자
- 다중 모달 콘텐츠 통합: 텍스트, 비디오, 인포그래픽, 인터랙티브 요소를 결합한 풍부한 미디어 경험 제공
변화의 전조, 애플의 게임 체인저
2025년 5월 애플의 발표는 모바일 AI 검색 생태계를 완전히 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 애플의 서비스 담당 수석 부사장인 에디 큐(Eddy Cue)는 Safari에 ChatGPT, Perplexity, Claude 같은 AI 검색 엔진을 통합할 계획을 발표했습니다.
Safari 검색량이 2025년 4월 처음으로 감소한 것은 사용자들이 AI 서비스로 전환하고 있음을 보여줍니다. 애플이 Safari의 기본 검색 제공업체를 변경하거나 네이티브 AI 검색 기능을 도입한다면, 모바일 AI 검색 환경은 하루아침에 변할 수 있습니다.
미래를 위한 준비
AI 검색 혁명은 데스크톱과 모바일이라는 두 개의 별개 경험을 만들어내고 있습니다. 현재는 데스크톱 중심의 레퍼럴 트래픽과 아직 웹사이트 방문으로 이어지지 않는 모바일 중심의 인게이지먼트로 나뉘어져 있습니다.
하지만 이러한 격차는 즉각적인 기회와 전략적 과제를 동시에 제시합니다. 90%의 AI 레퍼럴이 데스크톱에서 발생하는 현재 상황에서 브랜드들은 데스크톱 AI 검색 패턴과 인용 선호도에 최적화하여 상당한 트래픽을 확보할 수 있습니다.
동시에 모바일 AI 최적화는 반응형 디자인의 문제가 아닙니다. 이는 발견 중심의 사용자 의도를 이해하고 AI 검색 엔진이 시장에 더 많이 출시될 때 다른 레퍼럴 메커니즘에 대비하는 것입니다.
미래의 AI 검색은 데스크톱과 모바일 중 하나를 선택하는 것이 아니라, 서로 다른 사용자 니즈를 충족하고 전체 검색 여정에서 레퍼럴 트래픽을 확보하는 별개의 기회로 두 경험을 모두 마스터하는 것입니다.
이러한 데스크톱-모바일 격차를 인식하고 기기별 AI 전략을 개발하는 브랜드들이 AI 검색 생태계가 성숙해감에 따라 상당한 경쟁 우위를 확보할 것입니다.
참고자료:
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