“캘린더를 확인해서 다음 주 클라이언트 미팅을 최근 뉴스 기반으로 브리핑해 줘”, “4인 가족 일본식 아침식사 재료를 계획하고 주문해 줘”, “경쟁사 3곳을 분석해서 슬라이드 덱을 만들어 줘.”
이런 복잡한 요청을 AI가 자체 가상 컴퓨터를 사용해 처음부터 끝까지 완벽하게 처리한다면? OpenAI가 7월 17일 공개한 ChatGPT Agent는 단순한 기능 업데이트가 아닙니다. AI 에이전트 시대의 본격적인 시작을 알리는 신호탄입니다.
게임 체인저의 등장
ChatGPT Agent는 기존 AI의 근본적 한계를 깨뜨렸습니다. 지금까지 AI는 “대화”만 할 수 있었다면, 이제는 실제로 “행동”할 수 있게 되었습니다. 웹사이트를 탐색하고, 로그인하고, 코드를 실행하고, 분석을 수행하고, 편집 가능한 슬라이드쇼와 스프레드시트까지 완성해 제공합니다.
핵심은 통합된 에이전트 시스템입니다. 기존의 Operator(웹 상호작용), Deep Research(정보 종합), ChatGPT(대화 지능)의 장점을 하나로 결합했습니다. 더 중요한 것은 이 모든 작업이 AI만의 가상 컴퓨터에서 이뤄진다는 점입니다. 추론과 행동을 유연하게 전환하며 복잡한 워크플로를 완수합니다.
벤치마크를 압도하는 성능
ChatGPT Agent의 성능은 수치로도 압도적입니다:
Humanity’s Last Exam에서 41.6%를 기록해 새로운 최고점을 달성했습니다. 이는 다양한 분야의 전문가 수준 질문들로 구성된 극도로 어려운 평가입니다.
FrontierMath라는 가장 어려운 수학 벤치마크에서는 27.4%를 기록했습니다. 이 문제들은 전문 수학자들도 해결하는 데 몇 시간에서 며칠이 걸리는 수준입니다.
특히 주목할 점은 경제적으로 중요한 업무 태스크에서 인간 전문가와 비교해 절반 이상의 경우에서 동등하거나 더 나은 성과를 보였다는 것입니다. 스프레드시트 작업에서는 Excel Copilot의 20.0%를 크게 웃도는 45.5%를 달성했습니다.
업무 혁신의 실제 시나리오
ChatGPT Agent가 가져올 변화는 구체적이고 실질적입니다:
직장에서: 스크린샷이나 대시보드를 편집 가능한 벡터 요소로 구성된 프레젠테이션으로 변환하고, 회의 일정을 재조정하고, 오프사이트를 계획 및 예약하고, 기존 포맷을 유지하면서 스프레드시트에 새로운 재무 데이터를 업데이트합니다.
개인 생활에서: 여행 일정을 손쉽게 계획하고 예약하고, 디너 파티 전체를 설계하고 예약하고, 전문의를 찾아 약속을 잡습니다.
실제로 OpenAI 직원은 매주 목요일 사무실 주차 신청을 ChatGPT Agent로 자동화했습니다. 단순 반복 업무부터 복잡한 분석 업무까지, AI가 대신 처리할 수 있는 영역이 폭발적으로 확장되고 있습니다.
강력한 도구, 엄격한 안전장치
강력한 기능에는 그에 상응하는 책임이 따릅니다. OpenAI는 ChatGPT Agent를 “고위험 생물학적·화학적 능력” 카테고리로 분류하고, 지금까지 개발한 것 중 가장 포괄적인 안전 시스템을 적용했습니다.
핵심 안전 기능들:
- 명시적 사용자 확인: 구매 같은 실제 영향을 미치는 행동 전 반드시 허가 요청
- 능동적 감시 모드: 이메일 발송 같은 중요한 작업 시 사용자의 적극적 감독 필요
- 고위험 작업 거부: 은행 송금 같은 위험한 작업을 사전에 차단
- 프롬프트 인젝션 방어: 악의적 조작 시도를 식별하고 저항하도록 훈련
AI 에이전트 전쟁의 서막
ChatGPT Agent의 등장은 빅테크 기업들 간의 AI 에이전트 패권 경쟁을 본격화시켰습니다. Google은 Gemini로 레스토랑 예약과 이벤트 티켓 구매 기능을 개발 중이고, Anthropic도 Claude의 유사 기능을 준비하고 있습니다.
하지만 ChatGPT Agent는 “대화에서 행동으로”의 전환을 가장 먼저 실현했습니다. 단순히 답변을 제공하는 수준을 넘어, 복잡한 다단계 작업을 자율적으로 완수하는 첫 번째 상용 AI 에이전트입니다.
현재 Pro, Plus, Team 구독자에게 제공되며, 대화 창에서 “에이전트 모드” 선택 또는 “/agent” 명령어로 활성화할 수 있습니다. Pro 사용자는 월 400회, 다른 유료 사용자는 월 40회 이용 가능합니다.
2025년은 진정한 AI 에이전트 원년이 될 것입니다. ChatGPT Agent는 그 시작점에서 우리의 업무 방식을 근본적으로 바꿀 첫 번째 실용적 도구입니다. AI가 우리를 위해 일하는 시대, 그 변화의 중심에 서 볼 때입니다.
참고자료:
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