앤트로픽이 지난 21일 Claude Cowork에 새 기능을 발표하자, 반응이 예상과 다르게 흘렀습니다. “이거 완전 나 잘리는 지름길 아니냐”는 댓글이 곳곳에 달렸죠. 편리한 기능 하나가 나왔을 뿐인데, 사람들이 먼저 떠올린 건 편리함이 아니라 자기 자리였던 겁니다.

앤트로픽은 공식 계정을 통해 Claude Cowork에 “Record a skill” 기능을 추가했다고 밝혔습니다. 화면을 녹화하며 작업을 수행하고, 그 과정에서 왜 이렇게 하는지 음성으로 설명하면 Claude가 이걸 분석해 재사용 가능한 스킬로 저장하는 방식이죠. 다음에 같은 종류의 작업이 들어오면, 매번 처음부터 다시 알려줄 필요 없이 저장된 스킬을 바로 불러 쓸 수 있습니다.

출처: Claude(@claudeai) 공식 트윗 – Anthropic

말로 설명하는 대신 그냥 보여주면 된다

지금까지 AI에게 반복 업무를 맡기려면 방법은 하나였습니다. 규칙을 말로 풀어 설명하는 것이었죠. 이 조건일 땐 이렇게 처리하고, 저 예외가 생기면 저렇게 건너뛰라고, 프롬프트 안에 하나하나 적어 넣어야 했습니다. 문제는 실제 업무일수록 이런 예외와 판단 기준이 말로 옮기기 까다롭다는 점이죠. 경험 많은 사람일수록 “이럴 땐 이렇게 한다”는 감각을 갖고 있지만, 그걸 문서로 완벽하게 옮기는 일 자체가 또 다른 노동이었던 겁니다.

Record a Skill은 이 번역 과정을 통째로 건너뜁니다. 화면 녹화와 음성 설명, 그거면 충분하죠. 마우스 클릭, 키보드 입력, 화면에 뜨는 내용을 Claude가 그대로 캡처하고, 사용자가 말로 덧붙이는 판단 기준까지 함께 반영해 하나의 스킬로 구조화합니다. 프롬프트 엔지니어링에 익숙하지 않은 사람도 “내가 하는 걸 보여준다”는 훨씬 직관적인 방식으로 AI에게 업무를 넘길 수 있게 된 것. 이 기능은 Claude 데스크톱 앱의 Cowork 안에서 “+” 메뉴를 통해 쓸 수 있고, Pro·Max·Team 요금제 사용자에게 제공됩니다.

OpenAI도 이미 같은 길을 가고 있었다

이런 방식이 처음은 아닙니다. OpenAI의 코딩 도구 Codex는 지난 6월 18일부터 “Record and Replay”라는 유사한 기능을 제공해왔죠. 사용자의 작업 과정을 녹화해두고, 나중에 같은 작업이 필요할 때 그 기록을 재생하는 방식입니다. 다만 이 기능은 아직 맥 사용자에게만 열려 있고, 유럽경제지역과 스위스, 영국 사용자는 이용할 수 없습니다.

두 회사가 비슷한 시기에 같은 방향의 기능을 내놓았다는 건, “AI에게 업무를 가르치는 방식”이 프롬프트 작성에서 시연으로 옮겨가고 있다는 흐름을 보여줍니다. 텍스트로 지시하는 대신 행동으로 보여주고, AI가 그 행동에서 규칙을 추출하는 쪽으로 무게중심이 이동하는 셈입니다.

녹화 한 번의 편리함과 그 뒤에 남는 질문

발표 직후 반응이 갈린 이유는 이 기능이 겨냥하는 지점이 명확했기 때문입니다. 반복적이고 규칙이 있는 업무일수록 “그 사람이 아니어도 되는 일”처럼 보이게 만들죠. 실제로 발표를 접한 사람들 사이에서는 “이러다 진짜 대체되겠다”는 반응이 여럿 나왔습니다.

다만 이 기능이 대체하는 건 어디까지나 반복되는 절차입니다. 녹화 한 번은 그 순간의 특정 상황 하나만 보여줄 뿐, 다른 파일이나 다른 고객, 다른 조건에서도 똑같이 통하는 규칙인지는 별개 문제죠. 다시 말해 Claude가 시연에서 진짜 판단 기준을 뽑아냈는지, 아니면 그 순간의 우연한 디테일까지 그대로 따라 하고 있는지는 여전히 사람이 확인해야 할 몫입니다. 화면을 녹화해 보여주는 사람의 경험과 판단이, 결과물의 질을 가르는 지점으로 남아 있다는 뜻입니다.

업무를 녹화해서 넘기는 일이 쉬워질수록, 정작 사람에게 남는 몫이 무엇인지를 더 자주 되묻게 될 것 같습니다.