디지털 마케팅의 판도가 급격히 변하고 있습니다. 구글 검색이 웹 트래픽의 절대적 지배자였던 시대는 서서히 막을 내리고 있고, 그 자리를 ChatGPT, Perplexity, Gemini 같은 AI 챗봇들이 차지하고 있습니다. 이제 사용자들은 검색창에 키워드를 입력하는 대신 AI 챗봇에게 자연스럽게 질문하고, 답변에 포함된 링크를 통해 웹사이트를 방문하는 새로운 패턴을 보이고 있습니다.
웹 분석 전문 기업 SimilarWeb이 최근 발표한 “AI 챗봇으로부터 트래픽을 받는 상위 50개 사이트” 리포트는 이러한 변화의 구체적인 모습을 보여줍니다. 이 리포트는 ChatGPT, Perplexity, Gemini 등 주요 AI 플랫폼이 웹사이트로 보내는 트래픽을 최초로 공개한 연구로, 2024년 5월 한 달 동안 무려 13억 건의 AI 챗봇 레퍼럴 트래픽을 분석했습니다.
새로운 승자들: AI 트래픽 상위 3개 사이트
YouTube: 압도적 1위의 비밀
YouTube가 3,790만 방문으로 압도적인 1위를 차지했습니다. 흥미로운 점은 YouTube 트래픽의 75%가 ChatGPT에서 유입되었다는 사실입니다. 구글 소유의 플랫폼임에도 불구하고 ChatGPT가 주요 트래픽 소스가 된 것은 AI 챗봇들이 플랫폼에 관계없이 최적의 콘텐츠를 추천한다는 것을 의미합니다.
특히 ‘Learn English with TV Series’ 채널이 “TV 시리즈로 영어 듣기 실력을 어떻게 향상시킬 수 있나요?”와 같은 프롬프트에 의해 발견되는 사례는 AI 챗봇이 교육 콘텐츠를 선호한다는 점을 보여줍니다.
Facebook: 비즈니스 지원 페이지가 핵심
Facebook은 1,090만 방문으로 2위를 기록했습니다. 개인 프로필보다는 주로 비즈니스 지원 페이지(facebook.com/business/help)로 트래픽이 몰렸는데, 이는 “Facebook 비즈니스 광고 계정 문제를 어떻게 신고하나요?”와 같은 실용적인 질문들에 의해 발생했습니다.
Wikipedia: 위기 속에서도 여전히 중요한 정보원
Wikipedia는 1,010만 방문으로 3위를 차지했습니다. AI가 Wikipedia의 데이터를 학습해 직접 답변을 제공하면서 사이트 방문 필요성이 줄어들 것이라는 우려가 있었지만, 여전히 상당한 트래픽을 유지하고 있습니다. 특히 ‘머신러닝 연구용 데이터셋 목록’이나 ‘원 빅 뷰티풀 빌 액트(One Big Beautiful Bill Act)’ 같은 전문적이고 최신 정보가 많은 관심을 받았습니다.
카테고리별 승자 분석
이커머스: Amazon의 의외의 전략
Amazon은 460만 방문으로 이커머스 카테고리 1위를 차지했지만, 의외의 결과가 있었습니다. 가장 많은 트래픽을 받은 페이지는 온라인 쇼핑몰이 아닌 Amazon Web Services(AWS) 홈페이지였습니다. “클라우드 컴퓨팅이 비즈니스에 어떤 이점을 제공하나요?”와 같은 B2B 질문들이 주요 트래픽 소스가 된 것입니다.
Etsy(230만 방문)와 Walmart(180만 방문)가 그 뒤를 이었는데, Etsy는 “독특한 수제 선물을 온라인에서 어디서 찾을 수 있나요?”와 같은 질문으로 트래픽을 확보했습니다.
뉴스·미디어: Guardian과 Reuters의 차별화
뉴스 분야에서는 The Guardian(170만 방문)과 Reuters(150만 방문)가 선두를 달렸습니다. Guardian은 인도-파키스탄 군사 충돌에 대한 실시간 업데이트 기사로, Reuters는 필리핀 마르코스 정부의 2025년 예산 승인 소식으로 주목받았습니다.
이들의 성공 요인은 실시간성과 신뢰성입니다. AI 챗봇 사용자들이 “인도-파키스탄 미사일 공격에 대한 실시간 업데이트를 제공해 주세요”와 같은 즉시성을 요구하는 질문을 할 때, 이들 매체가 선택받은 것입니다.
과학·의료: 권위 있는 정보원이 승부
과학·의료 분야에서는 미국 국립보건원(NIH)이 540만 방문으로 8위에 올랐습니다. 특히 국립안과연구소(NEI) 페이지가 “황반변성의 최신 치료법은 무엇인가요?”와 같은 전문적인 의료 질문에 대한 답변으로 많은 트래픽을 받았습니다.
학술 연구 포털인 ResearchGate(380만 방문)와 ScienceDirect(220만 방문)도 상위권에 올랐는데, 이는 AI 챗봇이 권위 있는 정보원을 선호한다는 점을 보여줍니다.
AI 시대의 마케팅 전략 변화
기존 SEO와 AI 챗봇 최적화의 차이점
기존 SEO가 키워드 중심의 최적화에 집중했다면, AI 챗봇 최적화는 자연어 질의응답에 최적화되어야 합니다. 최근 연구에 따르면 AI 챗봇을 통한 트래픽은 2024년 대비 4배 증가했으며, 전체 웹 트래픽의 0.13%를 차지하고 있습니다. 작은 수치로 보일 수 있지만, 이는 빠르게 성장하는 새로운 채널입니다.
성공하는 콘텐츠의 특징
SimilarWeb 데이터를 분석해보면, AI 챗봇이 선호하는 콘텐츠에는 몇 가지 공통점이 있습니다:
권위성과 신뢰성: NIH, ResearchGate처럼 해당 분야의 권위 있는 기관이나 플랫폼이 유리합니다.
실용성: Amazon AWS, Facebook 비즈니스 지원처럼 실제 문제 해결에 도움이 되는 콘텐츠가 선호됩니다.
교육적 가치: YouTube의 영어 학습 채널처럼 사용자의 학습 욕구를 충족시키는 콘텐츠가 인기입니다.
실시간성: Guardian, Reuters처럼 최신 정보를 빠르게 제공하는 콘텐츠가 경쟁력을 가집니다.
새로운 트래픽 획득 전략
AI 챗봇 트래픽을 확보하기 위한 구체적인 전략들을 살펴보면:
질문 기반 콘텐츠 구조화: “어떻게”, “왜”, “무엇을” 등의 질문에 명확히 답변하는 구조로 콘텐츠를 작성해야 합니다.
다국어 지원: SimilarWeb 데이터에서 스페인어 프롬프트가 상당한 비중을 차지하는 것을 보면, 다국어 콘텐츠가 중요합니다.
전문성 강화: 각 분야의 전문성을 높이고, 출처를 명확히 하는 것이 AI 챗봇의 선택을 받는 핵심입니다.
미래를 위한 준비
구글 AI 오버뷰의 영향
구글도 AI 오버뷰를 통해 검색 결과에서 직접 답변을 제공하기 시작했습니다. 2025년 현재 구글 검색 쿼리의 50% 이상에서 AI 오버뷰가 표시되고 있으며, 이는 2024년 8월 대비 두 배 증가한 수치입니다. 일부 연구에 따르면 AI 오버뷰로 인해 기존 검색 결과 클릭률이 최대 70%까지 감소한 경우도 있습니다.
2025년 이후 전망
전문가들은 2028년 초까지 디지털 마케팅 관련 주제에서 AI 검색을 통한 트래픽이 기존 검색을 능가할 것으로 예측하고 있습니다. ChatGPT의 트래픽만 해도 2024년 285억 방문에서 2025년 477억 방문으로 67% 증가했습니다.
지금 시작해야 할 준비
AI 챗봇 트래픽이 아직 전체 웹 트래픽의 작은 부분을 차지하고 있지만, 그 성장 속도는 놀랍습니다. 마케터들은 이미 25%가 AI가 웹사이트 트래픽에 미칠 영향을 우려하고 있으며, 선제적으로 대응하고 있습니다.
SimilarWeb의 데이터는 AI 챗봇 트래픽이 단순한 유행이 아닌, 웹 생태계의 구조적 변화라는 점을 보여줍니다. YouTube, Amazon, Guardian 같은 선두 주자들이 이미 새로운 트래픽 소스를 확보하고 있는 지금, 늦기 전에 AI 챗봇 최적화 전략을 수립하고 실행에 옮기는 것이 중요합니다.
검색의 미래는 이미 시작되었고, 준비된 자만이 새로운 기회를 잡을 수 있을 것입니다.
참고자료:
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