우리는 지금 인공지능 기술이 급속도로 발전하고 있는 시대에 살고 있습니다. 매일 새로운 AI 모델이 등장하고, 기업들은 AI를 활용한 혁신적인 제품과 서비스를 출시하고 있습니다. 이러한 변화 속에서 많은 사람들이 ‘과연 AI가, 특히 GPT와 같은 대형 언어 모델들이 인간의 일자리를 대체하게 될 것인가?’라는 질문을 던지고 있습니다.

이 질문에 대한 통찰력 있는 답변을 찾기 위해, 마이크로소프트의 설립자이자 세계적인 자선가인 빌 게이츠의 관점을 살펴보는 것은 큰 가치가 있습니다. 게이츠는 최근 인터뷰와 대화를 통해 AI와 직업의 미래에 대한 흥미로운 견해를 공유했습니다.

풍부해지는 지능의 시대

빌 게이츠는 현재 우리가 “풍부한 지능의 시대(the age of abundant intelligence)”로 진입하고 있다고 말합니다. 그는 지미 팰런과의 인터뷰에서 이렇게 설명했습니다:

“컴퓨팅 파워가 한때 비쌌지만 결국 무료에 가깝게 된 것처럼, 우리가 지금 막 시작하고 있는 시대는 지능이 희소했던 시대에서… AI를 통해 향후 10년 동안 그것이 무료가 될 것입니다.”

이는 단순한 기술적 변화가 아닌 사회 전반에 걸친 변혁을 암시합니다. 지능이 희소한 자원에서 풍부한 자원으로 바뀌게 되면, 교육, 의료, 업무 방식 등 우리 삶의 많은 측면이 근본적으로 달라질 수 있습니다.

 출처: CNBC

의료와 교육: AI가 글로벌 부족 문제를 해결할 수 있을까?

게이츠는 AI가 의료와 교육 분야에서 전 세계적인 인력 부족 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것으로 전망합니다. 그는 “훌륭한 의료 조언, 훌륭한 튜터링… 이것은 의사나 정신 건강 전문가가 충분하지 않은 문제를 해결할 수 있습니다”라고 말했습니다.

특히 저소득 국가나 소외된 지역에서는 이러한 변화가 더욱 중요할 수 있습니다. AI가 고품질의 의료 진단이나 개인화된 교육을 제공할 수 있다면, 지역적 차이나 경제적 장벽을 넘어 더 많은 사람들에게 필수 서비스를 제공할 수 있을 것입니다.

AI는 어떤 직업을 대체할까?

게이츠는 AI가 많은 일자리를 변화시키거나 대체할 가능성에 대해 솔직하게 이야기합니다. 그는 상품을 만들고, 운반하고, 심지어 식품을 재배하는 것과 같은 많은 직업들이 미래에 자동화될 수 있다고 생각합니다.

지미 팰런이 “인간이 여전히 필요할까요?”라고 물었을 때, 게이츠는 “대부분의 일에서는 그렇지 않을 것입니다. 시간이 지나면 그것들은 기본적으로 해결된 문제가 될 것입니다”라고 솔직하게 대답했습니다.

이것은 노동력에 중대한 변화를 시사합니다. AI가 많은 노동을 처리한다면, 우리는 생산성과 고용이 무엇인지 재정의해야 할 수도 있습니다 – 아마도 더 짧은 근무 주나 새로운 형태의 가치 창출로 전환할 수 있을 것입니다.

AI가 대체하기 어려운 직업들

그러나 게이츠는 인간만이 제공할 수 있는 가치가 있는 여러 직업 카테고리가 있다고 믿습니다. 그가 생각하는 AI가 가까운 미래에 대체하기 어려운 5가지 직업 유형은 다음과 같습니다:

1. 정신 건강 전문가: AI는 지원 도구를 제공할 수 있지만, 인간의 공감 능력, 문화적 이해력, 감정적 뉘앙스는 치료와 상담에서 여전히 대체 불가능합니다.
2. 창의적 예술가 및 공연자: 작가, 음악가, 시각 예술가, 코미디언 – AI가 스타일을 모방할 수 있지만, 진정으로 의미 있는 예술을 만들어내는 개인적 경험과 문화적 자발성이 부족합니다.

 출처: University of Oxford / Shutterstock

3. 숙련된 기술직(전기기사, 배관공, 정비사): 실제 세계에서 예측 불가능한 문제 해결을 포함하는 직업들은 로봇과 AI가 처리하기 어렵습니다, 특히 통제된 환경 밖에서는 더욱 그렇습니다.
4. 리더 및 전략가: CEO, 기업가, 커뮤니티 주최자, 비전과 윤리적 의사 결정, 인간 복잡성을 탐색하는 역할들은 항상 인간을 필요로 할 것입니다.
5. 교육자(특히 유아 및 특수 교육): 가르치는 일, 특히 어린 아이들이나 특별한 도움이 필요한 학생들에게는 신뢰, 사회적 모델링, 감정 지능이 필요하며 이는 AI가 진정으로 복제할 수 없습니다.

“우리는 컴퓨터가 야구를 하는 것을 보고 싶지 않을 것입니다”라고 게이츠는 농담하며, 일부 인간 경험은 단순히 대체할 수 없다는 것을 상기시켰습니다.

샘 알트만과 빌 게이츠의 대화: AI의 더 깊은 함의

빌 게이츠와 OpenAI의 CEO 샘 알트만의 대화는 AI의 미래와 그것이 직업과 사회에 미칠 영향에 대한 더 깊은 통찰력을 제공합니다. 그들의 대화에서 나온 몇 가지 핵심 포인트는 다음과 같습니다:

1. 다중 모달 AI의 등장: 알트만은 AI가 텍스트를 넘어 음성, 이미지, 그리고 결국에는 비디오를 처리할 수 있는 다중 모달 능력을 갖추게 될 것이라고 강조했습니다. 이는 AI의 활용 범위를 크게 확장시킬 것입니다.
2. AI의 추론 및 신뢰성 향상: 현재 AI 모델의 한계점인 추론 능력과 신뢰성은 앞으로 크게 향상될 것으로 예상됩니다. 이는 AI가 더 복잡한 작업을 수행하고 중요한 의사결정을 지원할 수 있음을 의미합니다.
3. 육체노동의 자동화: 게이츠는 AI가 단순히 지식 노동뿐만 아니라 로봇 형태로 실현되어 “창고 작업이나 공장 작업, 심지어 방 청소, 요리와 같은 많은 블루칼라 유형의 일”을 대체할 수 있다고 지적했습니다.
4. 인간의 목적과 존엄성: 이러한 변화는 단순히 생계 수단뿐만 아니라 사람들의 개인적 존엄성, 목적, 의미에도 영향을 미칠 것입니다. 게이츠는 “우리가 그것을 조직하고 사람들의 존엄성을 유지하는 방법은 많은 참여와 그 접근성을 활용하고 우리 모두가 공정하게 공유하도록 하는 데 주의를 기울이는 리더를 선택하는 것이 필요할 것입니다…”라고 말했습니다.

 출처: GatesNotes

미래를 위한 준비: 우리는 무엇을 해야 할까?

빌 게이츠의 통찰력을 바탕으로, 우리는 AI로 변화하는 미래를 위해 어떻게 준비해야 할까요?

리더들을 위한 제안:

1. AI 개발 과정에서 다양성 부족 문제를 인식하고 이로 인해 운영 및 인재 관리 결정에 부정적인 영향을 미치지 않도록 해야 합니다.
2. AI 구현 전이나 구현 중에 직원들의 역량을 재개발하는 데 투자하세요.
3. AI가 직원들을 일자리에서 대체하는 것뿐만 아니라 스트레스, 존엄성, 목적, 일의 의미에 미치는 심리적 영향에 대해서도 인정하고 대비하세요.
4. 인간 리더십과 감사 기술, 특히 공감과 존중을 개발하세요.

직장인들을 위한 제안:

1. AI에 대해 알아보고 뒤처지지 마세요. 빌 게이츠가 권장하듯이 “참여하세요”. AI가 모든 곳에 퍼지기 전에 지금 AI에 익숙해지세요.
2. 고용주가 교육시켜주기를 기다리지 마세요. 현재 직업에서 활용하거나 다음 경력 개발 단계를 준비하기 위해 이러한 기술을 개발할 시간을 따로 마련하세요.
3. 대인관계 기술 개발에 그 어느 때보다 집중하세요. AI가 발전함에 따라, 여러분을 독특하게 인간답게 만드는 것이 AI에 과도하게 의존하는 사람들과 구별되는 데 도움이 될 것입니다.

결론: 변화를 포용하기

빌 게이츠와 같은 기술 비전가들의 통찰력은 AI 시대가 단순히 직업 대체에 관한 것이 아니라는 것을 알려줍니다. 이는 인간의 창의성, 공감 능력, 그리고 목적을 새롭게 이해하는 것에 관한 것입니다.

미래는 분명히 달라질 것입니다. 하지만 빌 게이츠의 말처럼, 그것은 여전히 우리가 만들어나갈 수 있는 것입니다. AI는 단순히 새로운 도구가 아니라 인간의 가능성과 인간성의 의미를 재고할 수 있는 기회입니다.

우리 모두가 지능이 풍부한 미래로 나아가는 여정에서 이러한 변화에 적응하고 혁신하며 서로를 도울 수 있기를 바랍니다. 궁극적으로, 기술이 아닌 우리의 가치와 선택이 미래를 결정할 것입니다.

참고자료:

• 5 Jobs AI Can’t Replace According to Bill Gates
• The Future of AI: Takeaways from Bill Gates and Sam Altman’s Conversation
• AI, The Workplace And Inclusion: Insights From Altman, Gates And Oprah