OpenAI가 ChatGPT Health를 발표한 지 정확히 1주일 만에 Anthropic이 Claude for Healthcare를 공개했습니다. 우연이 아닙니다. 수십억 달러 규모의 헬스케어 시장을 두고 빅테크 AI 기업들이 본격적인 경쟁에 돌입했죠. ChatGPT가 하루에 4천만 건의 의료 관련 질문을 받는다는 사실이 이 시장의 가능성을 증명했고, 이제 누가 더 깊숙이 의료 워크플로우에 침투하느냐가 관건이 됐습니다.

Anthropic이 1월 12일(현지시간) 발표한 Claude for Healthcare는 의료 제공자, 보험사, 환자 모두를 타겟으로 하는 HIPAA 준수 AI 도구입니다. 핵심은 미국 의료 시스템의 주요 데이터베이스들과 직접 연동된다는 점이에요. CMS(메디케어·메디케이드) 보장 데이터베이스, ICD-10 진단·시술 코드 시스템, 국가 의료인 식별번호(NPI) 레지스트리, 그리고 3,500만 건 이상의 생의학 문헌을 담은 PubMed까지 접근할 수 있습니다.

출처: Advancing Claude in healthcare and the life sciences – Anthropic

ChatGPT와 다른 전략: 의료 현장 깊숙이

OpenAI의 ChatGPT Health가 별도의 독립적 공간에서 개인 건강 관리에 집중한다면, Claude는 처음부터 의료 현장의 업무 자동화를 겨냥했습니다. 가장 눈에 띄는 기능은 사전승인(Prior Authorization) 검토 자동화예요. 미국에서는 특정 치료나 약물을 보험으로 커버받으려면 사전에 보험사의 승인을 받아야 하는데, 이 과정이 수 시간에서 며칠까지 걸리면서 환자 치료를 지연시키는 주요 원인이 되죠.

Claude는 보장 요건, 임상 가이드라인, 환자 기록, 항소 문서를 자동으로 대조해 승인 여부를 판단하고 근거 자료를 제시합니다. 보험 청구 심사와 항소 문서 작성도 지원하고요. 단순히 질문에 답하는 걸 넘어, 실제 의료 행정 업무의 병목을 해소하겠다는 전략입니다.

개인 사용자 측면에서도 차별점이 있습니다. Claude Pro나 Max 구독자는 HealthEx, Function Health 같은 헬스 플랫폼이나 Apple Health, Android Health Connect와 연동해 자신의 건강 데이터를 Claude에 공유할 수 있어요. 검사 결과를 쉬운 언어로 설명받거나, 건강 지표에서 패턴을 발견하고, 병원 방문 전 질문 리스트를 준비하는 식이죠. Anthropic은 이 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는다고 명시했습니다.

생명과학까지 확장: 제약사 파트너십

더 흥미로운 건 생명과학(Life Sciences) 영역입니다. Anthropic은 10월에 이미 Claude for Life Sciences를 출시한 바 있는데, 이번에 임상시험 관리와 규제 업무까지 지원 범위를 넓혔어요. Medidata(임상시험 솔루션), ClinicalTrials.gov(미국 임상시험 등록 시스템), bioRxiv와 medRxiv(사전 출판 논문 서버) 등과 연동되면서 임상시험 프로토콜 초안 작성, 시험장 선정, FDA 가이드라인 적용 같은 작업을 지원합니다.

Novo Nordisk, Sanofi, Genmab 같은 글로벌 제약사들이 이미 파트너로 참여했고, Novo Nordisk는 “의약품이 발견에서 환자에게 전달되기까지의 과정을 혁신하는 새로운 기준을 세웠다”고 평가했습니다. 생명과학 연구부터 임상시험, 규제 제출까지 약물 개발 전 과정에서 AI를 활용하겠다는 포석이죠.

기존 헬스테크와의 충돌 불가피

문제는 이 시장에 이미 선점자들이 있다는 겁니다. 임상 문서화 자동화를 하는 Abridge, 디지털 물리치료 플랫폼 Sword Health 같은 헬스테크 스타트업들은 각각 수십억 달러 밸류에이션을 기록했어요. 이들은 특정 영역에서 깊은 전문성과 의료 현장과의 신뢰를 쌓아왔죠.

이제 OpenAI와 Anthropic 같은 빅테크가 범용 AI 모델을 무기로 이 시장에 뛰어들면서 경쟁 구도가 재편되고 있습니다. 범용 모델의 강점은 다양한 업무를 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있다는 점이지만, 의료 특화 기업들은 규제 준수, 임상 정확도, 의료 기관과의 깊은 통합에서 여전히 우위를 점하고 있어요.

데이터 프라이버시와 책임 문제도 여전히 남아 있습니다. 두 회사 모두 HIPAA 준수를 강조하지만, AI가 잘못된 의료 정보를 제공하거나 진단을 놓칠 경우 누가 책임지느냐는 여전히 불분명하죠. Anthropic은 Claude Opus 4.5가 사실 환각(hallucination)을 줄였다고 주장하지만, 의료 영역에서는 100%에 가까운 정확도가 요구됩니다.

결국 이 경쟁은 단순히 기능 대결이 아니라 신뢰와 책임의 싸움이 될 겁니다. 의료 AI는 편의성만큼이나 안전성이 중요하거든요. OpenAI는 최근 Torch라는 개인 의료 데이터 통합 스타트업을 1억 달러에 인수하며 ChatGPT Health를 강화하고 있고, Anthropic은 의료 제공자와 생명과학 기업들과의 파트너십으로 깊이를 더하고 있습니다. 누가 먼저 의료 현장의 신뢰를 얻느냐, 그게 승부를 가를 것 같습니다.

참고자료:

• Anthropic rolls out health features, following OpenAI – Sherwood News
• Anthropic launches Claude for Healthcare one week after OpenAI’s hospital push – The Decoder
• The Billion Dollar Battle to Become Your AI Doctor – Analytics India Magazine
• OpenAI Acquires Torch to Expand ChatGPT Health Capabilities – Analytics India Magazine